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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可(kě)靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。
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