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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形(xíng)象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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