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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司(sī)可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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