為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況。