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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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