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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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