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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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