為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。