為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需(xū)提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養(yǎng)維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供(gòng)方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。