為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全(quán)性能(néng)檢(jiǎn)查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。