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服務支持(chí)

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一(yī)切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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