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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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