為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我(wǒ)公(gōng)司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。