為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。