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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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