為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均(jun1)選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情(qíng)況。