為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。