為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有(yǒu)特殊要(yào)求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和(hé)更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。