為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶(hù)使用(yòng)情況。