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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的(de)設備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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