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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和(hé)檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。
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