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服務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹(shù)立(lì)企(qǐ)業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全(quán)過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係(xì)統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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