為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技(jì)術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的(de),我公(gōng)司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。