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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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