為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公(gōng)司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。