為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成(chéng)本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。