為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。