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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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