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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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