為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。