為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技(jì)術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情(qíng)況。