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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配(pèi)件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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