為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對(duì)產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。