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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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