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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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