為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。