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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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