為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。