為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。