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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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