為創造品(pǐn)牌,提(tí)高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現(xiàn)故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。