為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設(shè)備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。