為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用(yòng)情況。