為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。