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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下(xià),我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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