為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。