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服(fú)務支持

為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故(gù)障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。
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