為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨(huò)時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。