為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。