為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。